Política de privacidade

A Cereja Real Cafés Especiais LTDA (CNPJ 43.933.497/0001-03), Córrego Bonsucesso, Zona Rural, Iúna/ES, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site (cerejareal.com.br). Esta política explica quais dados coletamos, para que os usamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Quais dados coletamos

  • Dados de cadastro e compra: nome, e-mail, telefone, CPF (para emissão da nota fiscal), endereço de entrega e de cobrança.
  • Dados de pagamento: processados diretamente pelos nossos parceiros de pagamento; não armazenamos números de cartão.
  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e cookies, coletados de forma automática.
  • Comunicações: mensagens enviadas pelo formulário de contato, e-mail ou WhatsApp, e avaliações de produtos.

Para que usamos

  • Processar, entregar e dar suporte aos seus pedidos, inclusive emitir nota fiscal e acompanhar o envio.
  • Manter sua conta de cliente e o histórico de compras.
  • Enviar comunicações sobre pedidos e, se você autorizar, novidades e ofertas — você pode cancelar a qualquer momento.
  • Melhorar o site e a experiência de compra, com base em estatísticas de navegação.
  • Cumprir obrigações legais e fiscais.

Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com quem precisa deles para prestar o serviço: a plataforma da loja (Shopify), os meios de pagamento, os Correios e transportadoras (entrega), o sistema de emissão de notas fiscais, a ferramenta de avaliações de produtos e serviços de estatística e publicidade (como Google e Meta), sempre limitado à finalidade de cada um. Não vendemos dados pessoais.

Cookies

Usamos cookies para o funcionamento do carrinho e do login, para medir o uso do site e para personalizar anúncios. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador; alguns recursos do site podem deixar de funcionar sem eles.

Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades acima e aos prazos legais (por exemplo, documentos fiscais por 5 anos). Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, solicitar a confirmação do tratamento, o acesso, a correção, a anonimização, a portabilidade ou a exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos. Basta escrever para contato@cerejareal.com.br. Respondemos em até 15 dias.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração. O site utiliza conexão criptografada (HTTPS) e o pagamento é processado em ambiente seguro dos nossos parceiros.

Alterações

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última revisão.

Última atualização: [01/10/2026]